ЦБ 93.2519 
ЦБ 99.3648
Россияне оценили качество медицинских услуг
Ассоциация Агентств Мониторинга Качества Обслуживания (АМКО) при содействии исследовательского холдинга Ромир попросила россиян оценить качество обслуживания в сфере оказания медицинских услуг по пятибалльной системе. В итоге, частные медицинские учреждения получили 3,9 балла, государственные медицинские организации - 3,4 балла, аптеки - 4,1.
В целом качество услуг в частных медицинских компаниях оценило хорошо 68% россиян, 25% сочли их удовлетворительными и 7% оценили как очень плохие. Обслуживанию в госучреждениях 49% респондентов ставят «4», 32% оценивают оказанные им услуги удовлетворительно, а 19% и вовсе считают обслуживание жутким. Качеством работы аптечной сети остаются довольными 78% граждан.
В работе частных медицинских учреждений россиян не устраивает в первую очередь
наличие больших очередей (33%),
низкая квалификация сотрудников (19%),
низкое качество услуг и товаров (16%),
навязывание дополнительных услуг (11%),
неудобное расположение (7%),
хамство и неопрятный вид персонала (8%),
непонятная система скидок (8%).
Основными минусами в работе государственных медицинских учреждений стали
большие очереди (48%),
непрофессионализм сотрудников (47%),
хамство и грубость со стороны обслуживающего персонала (27%),
низкое качество услуг (21%),
неудобное время работы (11%),
неудобное расположение (9%),
антисанитарные условия (6%). Источник:
Теги: медицина, Поликлиники
Рейтинг статьи:
|
||
Наши
клиенты
|
|
ЦИФРА ДНЯ
МОНИТОРИНГ
МЫ ВКОНТАКТЕ
КРАСИВЫЙ ОМСК
Названа в честь подполковника Ивана Дмитриевича Бухгольца, заложившего в 1716 г. на этом месте первый острог. Шар в центре площади символизирует...
Театр хранит в себе богатую историю. В мае 1874 г. по проекту Эзета было выстроено первое деревянное здание театра, в котором начала работу первая...
Расположен в центре Омска на Соборной площади. Был возведен в 1891-1898 годах, за основу взят проект храма Спаса на крови в Санкт-Петербурге. При...
Окунёвское святилище, которое находится в Муромцевском районе Омской области, включено Ватиканом в число святых мест мирового значения. Самое...
Статуя посвящена жене губернатора Густава фон Гасфордта Люба. Она умерла в середине XIX века вскоре после замужества....
Своеобразный символ омичей, которые по-свойски называют его "Степанычем". В Омске, любимый всеми сантехник, появился в 1998 г. к празднованию Дня...
Были построены в 1792 году на северной крепостной линии. Ворота вели в Степной бастион Омской крепости, где размещался каторжный острог. Ежедневно...
Поражающий своими размерами. С начала хоккейного сезона 2007 года здесь проводит домашние матчи хоккейная команда «Авангард». Дворец может принять...
Омский государственный музыкальный театр ведет свою историю с 1947 года. В настоящее время Омский государственный музыкальный театр – один из...
Один из старейших детских театров России, ведущий свою историю с апреля 1936 года....
|
|||||||||||||||||||||||||||
