ЦБ 91.7791 
ЦБ 98.0270
Работу врачей будут проверять "тайные пациенты"
Социологи, опираясь на многочисленные опросы, утверждают, что большинство россиян недовольны качеством медицинских услуг. Однако, по словам главы Минздрава РФ Вероники Скворцовой, большинство пациентов остаются недовольными, прежде всего, персоналом.
В Санкт-Петербурге решили, что держать в тонусе медперсонал смогут «тайные пациенты». Председатель комиссии по соцполитике и здравоохранению Законодательного собрания Санкт-Петербурга Елена Киселева предложила проверять поликлиники и стационары города с помощью «тайных пациентов». – Сделать это достаточно просто: за качеством оказания тех или иных услуг, за поведением персонала наблюдает специальный человек, который выглядит как обычный посетитель. Он фиксирует все нарушения и, что немаловажно, все сильные стороны персонала, а затем выносит рекомендации по улучшению качества обслуживания, – считает Киселева. Опыт зарубежных стран Германии, Израиля и Канады показывает, что «тайные пациенты» успешно работают, а проводимые там социальные исследования наглядно доказывают эффективность этого метода. Источник:
Рейтинг статьи:
|
||
Наши
клиенты
|
|
ЦИФРА ДНЯ
МОНИТОРИНГ
МЫ ВКОНТАКТЕ
КРАСИВЫЙ ОМСК
Названа в честь подполковника Ивана Дмитриевича Бухгольца, заложившего в 1716 г. на этом месте первый острог. Шар в центре площади символизирует...
Театр хранит в себе богатую историю. В мае 1874 г. по проекту Эзета было выстроено первое деревянное здание театра, в котором начала работу первая...
Расположен в центре Омска на Соборной площади. Был возведен в 1891-1898 годах, за основу взят проект храма Спаса на крови в Санкт-Петербурге. При...
Окунёвское святилище, которое находится в Муромцевском районе Омской области, включено Ватиканом в число святых мест мирового значения. Самое...
Статуя посвящена жене губернатора Густава фон Гасфордта Люба. Она умерла в середине XIX века вскоре после замужества....
Своеобразный символ омичей, которые по-свойски называют его "Степанычем". В Омске, любимый всеми сантехник, появился в 1998 г. к празднованию Дня...
Были построены в 1792 году на северной крепостной линии. Ворота вели в Степной бастион Омской крепости, где размещался каторжный острог. Ежедневно...
Поражающий своими размерами. С начала хоккейного сезона 2007 года здесь проводит домашние матчи хоккейная команда «Авангард». Дворец может принять...
Омский государственный музыкальный театр ведет свою историю с 1947 года. В настоящее время Омский государственный музыкальный театр – один из...
Один из старейших детских театров России, ведущий свою историю с апреля 1936 года....
|
|||||||||||||||||||||||||||
