Ноябрь, 2013 год
О необходимости модернизации говорят и омичи. По данным опроса, проведенного порталом «Голос Омска», 35% жителей нашего города считают, что портал госуслуг – удобный сервис, но серьезная доработка ему необходима. Но все же 42% наших подписчиков полностью довольны порталом и считают его незаменимым помощником в предоставлении информации и услуг. 7% наших подписчиков признались, что огромные средства, которые тратятся на содержание портала, не оправдывают себя, именно поэтому сайт не нужен гражданам. А для 4% человек портал государственных услуг кажется сложным и неудобным в использовании.

Несмотря на то, что 77% омичей считают, что портал нужен для омичей, пользуются его услугами значительно меньше респондентов. Очень часто посещают сайт только 3% омичей. Несколько раз уже пользовались его услугами 31% участников опроса. Всего один раз помог портал в решении проблем 23% омичей. 18% указали, что никогда не пользовались этим электронным сервисом, но в ближайшее время планируют эту ситуацию исправить. 21% омичей никогда не пользовались порталом и не собираются этого делать в дальнейшем.

Согласно статистике портала, чаще всего с помощью сайта люди получают загранпаспорт, проверяют лицевой счет Пенсионного фонда, а также наличие штрафов ГИБДД. Также и согласно проведенному опросу, самыми популярными сервисами оказались: получение загранпаспорта (35%), штрафы ГИББД (12%), справочная информация (9%), налоговая задолженность и подача налоговой декларации (4%), регистрация по месту жительства (2%).





Методика:
Количество респондентов: 327 человек.
Выборка: омские интернет-пользователи разного пола и социального статуса
Возраст: от 18 до 45 лет.
Погрешность: 5%
Сводные таблицы с результатами исследования во вложенном документе:
Tablicy-s-rezultatami-oprosa.pdf [272.52 Kb] (cкачиваний: 19)

ЗАКАЗАТЬ ПОДОБНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МОЖНО ПРЯМО СЕЙЧАС.